Conseils pour rafraîchir la marque de votre petite entreprise en 2025
L’arrivée d’une nouvelle année vous fournit une excellente occasion d’évaluer le fonctionnement et le rendement actuels de votre petite entreprise. Que vous souhaitiez bonifier votre plan d’affaires ou peaufiner vos stratégies pour atteindre vos objectifs, cherchez des façons de rafraîchir et de renforcer votre approche dans l’année qui vient. Votre marque en sortira gagnante.
Communiquez-vous efficacement avec votre public cible? Suivez-vous les dernières tendances de l’industrie?Améliorez-vous l’expérience client? Certains aspects de votre petite entreprise mériteraient peut-être une cure de jouvence. Voici quelques conseils pour rehausser votre performance en 2025.
Mettez à jour votre matériel promotionnel
Dans quel état se trouve votre matériel promotionnel? Aurait-il besoin d’être retravaillé? Si votre police de caractères vous semble désuète, que l’aspect esthétique et la personnalité de votre marque dans les médias sociaux ne reflètent plus votre image ou que vos visuels ne rendent pas justice à vos produits et services, le temps est venu d’actualiser votre matériel.
Vous pouvez commencer par apporter de petits ajustements afin que votre matériel et votre budget correspondent davantage à votre vision. Sur le plan numérique, vous pourriez, par exemple :
- moderniser votre logo pour lui conférer une allure plus minimaliste (une des tendances de la conception de logos en 2025);
- archiver vos publications de médias sociaux qui ne véhiculent plus votre vision;
- investir dans des images de haute qualité qui serviront à illustrer votre gamme de produits dans votre matériel de marque;
- intégrer votre nouvelle palette de couleurs dans vos médias sociaux afin de promouvoir votre identité de marque.
Rappelez-vous que la cohérence représente un facteur essentiel de la reconnaissance de marque. En 2025, éliminez les éléments démodés ou inadéquats de votre site Web, de vos médias sociaux, de vos produits et de vos emballages. Mettez-les à jour afin qu’ils s’alignent parfaitement sur vos objectifs commerciaux.
Dans le monde technocentriste d’aujourd’hui, il est important de rajeunir régulièrement son marketing numérique. Cependant, il ne faut pas oublier pour autant son marketing imprimé. Utilisez-vous de manière optimale les différents supports publicitaires, comme les banderoles, les affiches, les brochures et les cartes professionnelles? Peu importe la façon dont les consommateurs entrent en contact avec votre matériel imprimé, celui-ci constitue un excellent moyen d’attirer leur attention, d’établir votre identité, de susciter l’engouement à l’échelle locale et de créer une expérience de marque positive, mais à une condition : il doit représenter efficacement votre marque.
Ainsi, pour bien véhiculer l’identité de votre entreprise auprès de la clientèle potentielle et de favoriser l’engagement, veillez à ce que votre logo, vos couleurs et votre police de caractères figurent dans toutes vos pièces imprimées (ainsi qu’un code QR menant à votre site Web). Pour garantir l’uniformité graphique entre les différents éléments, pensez à élaborer un guide de marque et à le tenir à jour. De plus, inspirez-vous des dernières tendances en design graphique pour que votre matériel ressorte du lot.
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Optimisez le contenu de vos médias sociaux grâce à la vidéo
Pour créer des liens avec votre clientèle et vous distinguer de vos concurrents, vous avez besoin de stratégies efficaces. Parmi celles-ci, vous pourriez envisager de parfaire le contenu de vos médias sociaux pour stimuler l’engagement, augmenter votre audience et exposer plus de gens à vos produits ou services.
Si l’un de vos objectifs de 2025 est d’accroître le taux d’engagement sur vos plateformes sociales, tentez de déterminer les aspects de celles-ci qui nécessiteraient un coup de jeune. S’agit-il du type de publication ou de votre manière de concevoir les descriptions? Pourriez-vous exploiter davantage les dernières tendances adoptées par d’autres entreprises de votre secteur?
Vous voulez renouveler votre type de publication en 2025? Pensez à augmenter votre contenu vidéo. En effet, que ce soit sur Instagram, TikTok ou YouTube, les vidéos de format court font maintenant partie de notre consommation quotidienne de contenu en ligne. De plus, selon un sondage, 83 % des consommateurs (en anglais) souhaitent visionner plus de vidéos produites par les marques en 2025. Par conséquent, si cette stratégie vous attire, commencez par élaborer un plan de contenu afin d’établir les types de vidéos que vous voulez réaliser. Voici quelques étapes à suivre à cet égard :
- Explorez les contenus proposés dans votre secteur, autant par les grandes marques que par les petites entreprises comme la vôtre, afin d’avoir une idée de ce qui est populaire.
- Voyez si vous pouvez vous inspirer de ce contenu dans vos propres vidéos. Sans trop sortir du champ gauche, n’hésitez pas à faire preuve de créativité et à diverger légèrement de votre image de marque habituelle pour produire du contenu susceptible de plaire à votre public cible.
- Créez des vidéos évocatrices qui ne sont pas surproduites ou trop promotionnelles, car 63 % des consommateurs (en anglais) disent préférer un contenu authentique auquel ils peuvent s’identifier à du contenu très léché. Cela peut comprendre des séances de questions et réponses, des visites de coulisses, des tutoriels, etc.
- Vos vidéos devraient être conçues spécifiquement pour la plateforme sur laquelle elles seront publiées. Si vous souhaitez utiliser le même contenu dans toutes vos plateformes, réalisez des versions différentes pour chacune en ajoutant des éléments textuels et visuels distincts.
- Assurez l’accessibilité de vos vidéos à tous les publics en y incluant des sous-titres ou des descriptions, selon le type de plateforme de diffusion.
Enfin, faites bon usage des outils d’analyse intégrés de vos médias sociaux pour connaître les vidéos qui génèrent le plus d’interactions. Cette information précieuse vous aidera à orienter la conception de votre contenu.
Améliorez vos processus opérationnels grâce à l’IA
L’intelligence artificielle (IA) ne cesse de s’améliorer et de gagner en popularité. Vous utilisez probablement déjà une forme quelconque d’IA dans votre petite entreprise comme 27 % des entrepreneurs canadiens, et ce, peut-être même sans le savoir!
Comme vous le faites pour d’autres aspects de votre entreprise, vous pouvez créer une stratégie en matière d’IA. Cela pourrait vous aider à moderniser l’exécution de certaines tâches récurrentes ou à produire du matériel pour faciliter vos activités quotidiennes. Dans une étude, 97 % des propriétaires de petites et moyennes entreprises ayant utilisé l’IA ont fait état d’avantages tangibles, tels qu’une amélioration du service à la clientèle et une augmentation de l’efficacité.
Par exemple, l’IA générative, dont l’utilisation est en hausse, peut générer du contenu tel que des images, du texte et des vidéos à l’aide de modèles d’apprentissage automatique qui analysent les données. Dans une enquête récente (en anglais), 65 % des répondants ont déclaré que leur organisation avait régulièrement recours à l’IA. Peut-être pourriez-vous envisager de faire de même pour améliorer certains de vos processus opérationnels?
L’IA générative peut s’avérer utile, notamment, pour trouver des idées de descriptions de publications qui s’accordent avec la personnalité de votre marque. Il existe de nombreux outils à cette fin, comme ChatGPT ou le générateur de légendes IA gratuit de Hootsuite.
L’IA peut aussi vous aider à moderniser votre site Web (et votre service à la clientèle du même coup) au moyen d’un agent conversationnel intelligent. Si vous employez déjà un agent basé sur des règles, qui fonctionne essentiellement comme une foire aux questions, vous pourriez envisager d’aller plus loin en 2005 avec un agent fondé sur l’IA. Celui-ci formule ses réponses à la manière d’un être humain afin de rendre plus naturelles les interactions avec la clientèle.
Un autre exemple? Gemini pour Google Workspace peut simplifier les activités de votre petite entreprise, de la tenue de livres aux processus opérationnels en passant par le service à la clientèle. Et le meilleur, c’est que cet outil d’IA peut s’intégrer aux applications Google que vous utilisez déjà.
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